Depuis l’entrée en vigueur de la loi AGEC en 2023, le ticket de caisse imprimé n’est plus systématique dans les commerces et restaurants, à moins qu’il ne soit explicitement demandé par le client.
Cette mesure, qui vise à réduire la consommation de papier et l’empreinte carbone, s’accompagne d’une évolution notable : le ticket de caisse digital. Parmi les options disponibles, le e-ticket par QR code se distingue particulièrement. Découvrez 5 bonnes raisons de déployer cette solution dans votre restaurant.
Qu'est-ce qu'un ticket de caisse digital par QR code ?
Un ticket de caisse digital par QR code permet aux clients de récupérer leur ticket en scannant un simple code affiché sur un écran. Ils n’ont plus besoin de partager leurs données personnelles comme un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Ce processus simple et sécurisé présente plusieurs avantages pour vous restaurateurs et pour vos clients.
Ticket de caisse dématérialisé Clyo Systems : comment ça marche ?
1️⃣ Lors de la commande, le serveur enregistre la commande sur le logiciel de caisse restaurant, comme à son habitude.
2️⃣ Une fois la commande passée et payée, un QR code s’affiche sur le double afficheur de la caisse.
3️⃣ Le client n’a plus qu’à scanner le QR code avec son smartphone.
4️⃣ Le ticket de caisse s’affiche instantanément sur le téléphone du client, sans inscription ni téléchargement nécessaire.
5️⃣ Le client peut ensuite enregistrer son e-ticket dans son téléphone et le consulter ultérieurement sans limite de temps.
5 avantages du ticket de caisse digital par QR code pour vous, restaurateurs
1. Une solution simple et respectueuse du RGPD
2. Une expérience client simplifiée
3. Un gain de temps pour vos équipes
4. Une solution écologique
5. Un outil de fidélisation et de communication
Retour d'expérience
Comment La Pizzeria du Soleil a amélioré son service grâce au ticket de caisse digital Clyo Systems :
Thomas D., gérant de La Pizzeria du Soleil près d’Avignon, a décidé d’adopter la solution de e-ticket de caisse par QR code en 2023, suite à des retours clients concernant l’attente en caisse et la collecte de données personnelles.
"Nous avons remarqué que de nombreux clients hésitaient à partager leurs informations personnelles pour recevoir leur ticket de caisse par e-mail ou SMS. Cela ralentissait le service en période de forte affluence et augmentait les erreurs liées à la saisie des coordonnées."
de réduction du temps d’attente en caisse, surtout en période de forte affluence, grâce à la simplification du parcours client.
d’augmentation du nombre de clients traités aux heures de pointe, ce qui a permis à l’établissement de mieux gérer le flux en salle tout en offrant une expérience plus fluide.
de satisfaction client mesurée via des avis laissés directement depuis le ticket digital. La possibilité de laisser un avis rapidement a permis d’augmenter la visibilité en ligne de l’établissement.
"Nos clients apprécient de pouvoir obtenir leur ticket rapidement et sans avoir à fournir d’informations personnelles. Cela a non seulement amélioré leur expérience, mais aussi notre efficacité en salle. Le ticket de caisse digital par QR code est une solution simple et efficace, que je recommande à tous les restaurateurs"
Grâce à la solution de ticket de caisse digital par QR code proposée par Clyo Systems, vous simplifiez le parcours d’achat de vos clients tout en optimisant la gestion de votre établissement.
Adoptez dès aujourd'hui cette solution moderne, respectueuse de l’environnement et parfaitement adaptée aux attentes des consommateurs d’aujourd'hui
